Als License Support Manager (m/w/d) bist Du für die Verwaltung und Überwachung aller Aspekte von Lizenzvereinbarungen verantwortlich, stellst die Einhaltung der Vertragsbedingungen sicher und unterstützt interne und externe Interessengruppen bei lizenzbezogenen Anfragen. Dazu gehört auch, dass Du sicherstellst, dass die Kunden die Lizenzbedingungen einhalten, und Du überprüfst, ob die lizenzierten Produkte möglicherweise übermäßig genutzt werden. Die Rolle beinhaltet die Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams, um ein effizientes und effektives Lizenzmanagement aufrechtzuerhalten, sicherzustellen, dass die Lizenzverpflichtungen des Unternehmens erfüllt werden, und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.

• Beaufsichtigung und Verwaltung des gesamten Lebenszyklus von Lizenzen, von der Beschaffung bis zur Verlängerung und Kündigung.
• Führen genauer und aktueller Aufzeichnungen über alle aktiven Lizenzen und zugehörigen Vereinbarungen.
• Überwachen der Einhaltung der Lizenzbedingungen, Sicherstellen der rechtzeitigen Erneuerung und Erkennen möglicher Unstimmigkeiten.
• Durchführung regelmäßiger Audits der Lizenznutzung von Kunden, um sicherzustellen, dass sie ihre bezahlte Zuteilung nicht überschreiten.
• Identifizierung und Meldung aller Fälle, in denen Kunden mehr Lizenzen nutzen als sie erworben haben, und Klärung dieser Probleme mit den zuständigen Teams oder direkt mit dem Kunden.
• Du fungierst als Hauptansprechpartner:in für lizenzbezogene Anfragen von Kunden und internen Teams.
• Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit der Lizenzierung von Software und geistigem Eigentum.